Política de envío

Política de envíos

Preparación del pedido
Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se empiezan a preparar el siguiente día hábil.

Plazo de entrega
Una vez enviado, el pedido tarda entre 6 y 9 días hábiles en llegar. En total, desde la compra hasta la entrega, el plazo estimado es de 7 a 12 días hábiles. Son plazos orientativos: en temporadas de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas) pueden alargarse. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuera posible, podrás cancelar el pedido y te devolveremos el importe íntegro.

Destinos
Enviamos a España peninsular e Islas Baleares, a los países de la Unión Europea y a los países disponibles en el proceso de compra. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla

Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por email un número de seguimiento para que puedas consultar su estado. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

Aduanas e impuestos
Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión aduanera, que establece el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario.

Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a support.bumex@gmail.com; podremos corregirla siempre que el pedido no haya salido todavía. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, o llega dañado, contacta con nosotros en support.bumex@gmail.com con tu número de pedido (y fotos, si está dañado). Lo revisaremos y te enviaremos un nuevo producto o te devolveremos el dinero.

Envíos en varios paquetes
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a support.bumex@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Nathan López García · NIF: 39422118A · C/ Concordia 122, 08242 Manresa (Barcelona), España